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亚马逊卖家订单少?可能是你在运营中没有做好这几点

发布时间:2019-07-08    201次浏览


为什么你的网站订单少?快来看看是哪些方面出了问题吧。电商运营中的常见错误


1、图片质量不佳

消费者不在线购物的首要原因与图片息息相关。图片的重要性如此之大,因此,企业必须发布高质量的产品图片。

除了质量,数量也很重要。不管图片有多好,一张图片并不能说明全部,因此要确保有多个图像、多角度展示产品。


2、不注重产品描述的细节

第二个原因和图片一样重要。57%的受访者表示,产品描述不充分也是一个障碍,即使是最简单的产品其实也可以从出色的文字描述中获益。

在产品说明中提供的有关产品的详细信息足以说服客户进行购买,这还可以体现出你对客户体验的重视。


3、缺乏好的客户服务

52%的人表示电商企业缺乏客户服务,在现实世界和数字世界中,优质的客户服务非常重要。你对待顾客的方式将决定你事业的长期成功的与否。

对于那些拥有在线和实体业务的公司来说,似乎实体店提供了更好的客户服务。但随着越来越多的人在网上购物,在线零售商也需要付出同样的努力。


4、过多的弹窗和复杂的支付流程

令人恼火的弹窗(47%)和过于复杂的结账流程(43%)也是阻碍客户购买的因素之一。


5、没有充分利用社交媒体

41%的受访者表示,他们会对很少或几乎没有社交媒体的网站感到震惊。对于年轻消费者来说,社交媒体是他们与品牌建立联系的地方。如果你的企业没有社交媒体,你可能会失去部分客户群体。


6、交付方式过少

34%的消费者表示,缺乏送货选择会让他们打消购买的念头。因此,你应该提供更多的送货方式。

 


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